Libro de Reclamaciones Digital
En cumplimiento del Decreto Supremo N° 006-2014-PCM y las disposiciones de INDECOPI, Verzus pone a disposición de sus usuarios un Libro de Reclamaciones Digital accesible desde nuestra web (Ir al formulario).
1. Finalidad
El Libro de Reclamaciones tiene como objetivo permitir que los consumidores registren sus reclamos o quejas sobre los servicios ofrecidos por Verzus.
2. Procedimiento
- Los usuarios pueden acceder al formulario desde la sección "Libro de Reclamaciones" en la web.
- Al enviar su reclamo, recibirán un mensaje de confirmación y una copia del registro al correo electrónico indicado.
- Verzus responderá en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a la normativa vigente.
3. Datos de contacto
verzus.pe@gmail.com